Novi izvršni direktor “Starbaksa”, Laksman Narašiman planira da ostane u kontaktu sa izvršnim direktorom na odlasku Hovardom Šulcom – ali biće jasno ko je glavni, rekla su obojica za “Washington Post”.
Blic preporučuje
– Postoje stvari u kojima će njegova pomoć biti korisna. Svetu su, međutim, potrebne kutije i linije. Postoji samo jedan CEO, i to sam ja – rekao je novoimenovani CEO u intervjuu.
Gospodin Narašiman, koji je zvanično došao na funkciju 20. marta, prethodno je mesecima istraživao poslovanje najvećeg svetskog lanca kafe, a to je uključivalo i rad u različitim kafićima.
– “Starbaks” ima previše različitih šolja i poklopaca na primer. Bilo mi je zapanjujuće koliko ih imamo, treba da postanemo disciplinovaniji – priča CEO.
Laksman planira jednom mesečno da radi sa baristama u različitim “Starbaks” lokalima kako bi uvideo zašto je nekada toliko oteževajuće “da kupac dobije jednostavnu šolju kafe”.
Planira da odradi pola smene, a očekuje i od drugih viših lidera da to učine.
– Moramo da pronađemo način da osiguramo da se slušamo međusobno i ostajemo povezani – rekao je Narašiman.
“Starbaks” se bori sa sindikalnim pritiskom među nekim američkim baristima. Otprilike 3 odsto od 9.300 prodavnica lanca u SAD glasalo je za sindikalno udruživanje u proteklih 18 meseci.
U intervjuu za WSJ, novi CEO je rekao da radnici imaju pravo da se sindikalno udružuju i da će nastaviti direktno da razgovara za zaposlenima o njihovim brigama.
Narašiman dodaje da lanac kafeterija treba da učini više da bi saslušao bariste i odgovorio na njihove primedbe.
(Izvot: Telegraf Biznis)
Želite da vam “Blic Biznis” donosi najnovije i ekskluzivne informacije o ekonomiji i dešavanjima u svetu biznisa, da čitate o uspesima i padovima srpskih privrednika, ali i poslovima koji u Srbiji i svetu donose novu eru u biznisu. Postanite i vi deo kluba koji čini desetine hiljada menadžera. Prijavite se na newsletter i na mejlu očekujte najaktuelnije i najekskluzivnije informacije.