Mnogi građani doživeli su “elektrošok” u vidu gotovo dupliranih računa za potrošenu struju tokom jula.
Izvor: B92.net / TV Prva
Osim što nije bilo zvaničnog poskupljenja, a i jul j,e pa su mnogi bili na odmoru – dakle aparati na struju bili su isključeni, nije jasno kako je EPS došao do takve računice.
Mnogi su na društvenim mrežama podelili nezadovoljstvo zbog visokih računa u vreme kada su bili odsutni iz svojih stanova. Iz udruženja Efektiva kažu da se u ovom trenutku može samo nagađati zbog čega su računi veći.
“Na bazi onoga što su nam potrošači slali moguće je da je došlo do pogrešnog očitavanja ili nije bilo očitavanja pa su ti parametri unošeni napamet. Videli smo na nekim računima da je došlo do promene odnosa više i niže tarife u okviru zelene i plave zone da recimo ljudi koji su na primer u julu prošle godine imali su mnogo niže više tarife sad je taj deo više tarife značajnije veći”, kaže Dejan Gavrilović iz udruženja Efektiva za TV Prva.
Korisnici koja su se žalili pismenim putem, EPS je odgovorio: “Vaša reklamacija je zavedena i prosleđena nadležnoj službi na dalje rešavanje od koje ćete dobiti odgovor u zakonom predviđenom roku.”
Nekoliko potrošača prijavilo je apsurdnu situaciju koja potvrđuje da očitavanja nije ni bilo. Njima na računu stoji jedno stanje brojila a oni kada fizički pogledaju brojilo nekoliko dana nakon očitavanja stanje brojila je manje.
Opširnije u video-prilogu TV Prva:
Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici, Twitter nalogu i uključite se u našu Viber zajednicu.