Novogodišnji praznici su vreme za slanje paketa – pa dostavljači paketa imaju pune ruke posla.
Izvor: Fenix magazin/Ivana Kaldinov
Ilustracija: Shutterstock/buryakphoto
Naime, umesto šetnje gradom po hladnoći, mnogi svoje poklone radije naručuju direktno putem interneta.
Opterećenost dostavljača je sve veća – prekovremeni rad i stalni stres nisu neuobičajeni – ali svako ko želi da učini nešto dobro za svog dostavljača suočava se s dva pitanja: Je li uopšte dopušteno poštaru i dostavljaču davati bakšiš ili poklone? I ako da, koliko?
Budući da ne postoji jedinstvena regulativa za poklone i bakšiše, potrebno je razjasniti pitanje da li oni smeju uopšte da ih primaju. To se definiše različito, zavisno od firme. Međutim, ne sme se uzeti u obzir jer se to onda smatra podmićivanjem.
Osim toga, mnoge firme postavile su gornje granice za poklone kojih se zaposleni moraju pridržavati. U DHL-u, na primer, dostavljačima paketa dopušteno je da prime napojnice i poklone male vrednosti do 25 evra”, rekao je Diter Navrat iz Deutsche Post DHL grupe na zahtev portala BR.de 2020, prenosi Feniks magazin.
Slična je situacija i s njegovim konkurentom Hermesom: dostavljačima je dopušteno da primaju keš ili poklone poput čokolade. Međutim, oni ne smeju da premaše vrednost od 10 evra.
“DPD dostavljači takođe smeju da prihvate bakšiš”, kaže Sebastijan Zeh iz DPD Nemačka za t-online. To je moguće čak i digitalno, na primer putem PayPala. “Možete koristiti unapred definisane nivoe od 1, 2 i 4 evra ili uneti vlastiti iznos”, kaže Zeh. Primaoci mogu da daju najviše 9,5 evra.
Koliki je bakšiš primeren?
Studija je došla do zaključka da je prosek svih napojnica u Nemačkoj 2,5 evra. To bi bio rezultat ankete među kupcima. Otprilike polovina svih ispitanika dala bi dostavljačima napojnicu, deset posto dalo bi male poklone poput peciva ili čokolade.
Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici, Twitter nalogu i uključite se u našu Viber zajednicu.